大年初一的早上，退休老人曹树凤坐在家属区门口一脸愁容，楼上甘玉枝家里不知何时哗哗地响起了水声，已经把自家的墙面淋湿了大片，而甘玉枝常年居住在外地的子女家，电话一时也联系不上。旁边的老人帮忙出主意说，打打后勤的电话吧，听说有个叫“一号通”的服务。
       8762306（内线62306）的电话一经打通，后勤小哥火速赶来，一边联系屋主一边联系医院保卫科，后由保卫科协同公安部门的专业开锁人员打开房门入室维修，不到一刻钟的时间，后勤小哥就换下了老化的水龙头，恢复了大楼的正常用水。曹树凤老人一边说着“真不错，真快”一边乐呵呵地回到过年的节奏中去了。
       大年初五，产科病区传来阵阵恶臭，卫生间又堵了，后勤小哥从5楼通开排水管，里面竟塞着筷子、矿泉水瓶子等杂物，污秽不堪。同样的，老历二十七的晚上，产科606号房的病人捅破了卫生间的存水弯，秽物横流，场面不能直视，后勤的水电和保洁人员闻迅赶来，连夜工作，迅速恢复了病区的干净整洁。
       对后勤小哥来说，有种信念叫不怕脏不怕累，有种职责叫坚守，拼的是技术，要的是安全和速度。春节期间，他们错过与家人团聚，用尽职守则的坚守，换来医患的安心。
       近几年，随着医院规模的不断扩大，后勤服务项目越来越多。即使不是直接面对病人，水，电，泥木，冷暖气，电梯，电话，闭路电视，生活电器、清洁等后勤服务，一切都与医疗息息相关。为了让医患得到更便捷的服务，从2016年起，医院后勤开通了"一号通"一站式服务。热线电话公布以后，不需转接，不费周折，80%的问题都能在当天解决，同时，后勤小哥的全天在线、全能技术、全方位服务受到了全院各科室的好评。