随着经济社会的进步和科技的发展，大冶市医疗卫生事业步入快速发展阶段，医院后勤服务保障呈现多样化，给医院后勤综合管理提出了新的要求。后勤工作质量的好坏时刻影响着医务人员的工作质量以及患者、家属对医疗服务的满意度。如何提高后勤管理效能、优化服务流程、提升服务品质，成为了后勤管理工作改革创新的关键。
      前移服务理念，落实精细化运作。针对后勤工种多、技术性强、摊子大、范围广的特点，医院对后勤工作进行全面梳理，细化后勤服务管理。一是强化以人为本的观念，树立“以临床为中心”的服务意识，变“医院要我服务”为“我要为医院服务”，变“后勤”保障为“前勤”设置，全面提高服务水平，促进后勤与医疗的同步发展。二是主动服务于临床第一线，全体员工改变工作方式，由原来的“坐班”变为“走班”，强化与临床科室的联系，将科室报修与后勤巡查相结合，组织后勤各班组为临床一线和其他部门提供后期保障服务，坚持下巡、下送、下收、下修，发现问题提前维修更换，让维护保养工作做在前面，降低后期突发维修几率。三是严格落实责任区巡查保养制度, 针对设备设施维保要求不同，主动对全院水、电、汽、管路、空调等设施设备进行定期不定期巡检维护保养，了解临床的反馈情况，防微杜渐。
      坚持以病人为中心，打造一流就医环境。贯彻“你有我优，你无我有”创新服务的理念，多层次，多途径的急病人之所急，便病人之所便。后勤保障科秉承“你的需求，我的目标”的核心服务理念，让就诊人员享受到人文化的医疗服务和就医环境，得到了就诊人员的好评和上级的肯定。