日前,护理部召开护理质量与安全管理委员会会议,会议由副院长吴长桂主持,全体领导班子成员、护理质量与安全管理委员会成员参加了此次会议。
会上,党委书记、院长许清指出,护理质量与安全是反映一所医院美誉度的重要指标,优质护理服务开展的优劣及社会认可度直接影响患者满意度,是我院当前各部门必须高度重视的现实问题。
他强调各科护士长要加强护理人员的法律意识和服务理念的培养教育,积极开展人文关怀和微笑服务,持续深化优质护理服务内涵,不断提高患者就医感受。
他要求各委员会成员:一要清楚护理质量与安全管理委员会委员职责;二要正确看待护理质量与安全管理中存在的问题;三要针对存在问题制定切实可行的整改措施;四要建立相关规范制度,重点关注特殊科室的质量管理,保障医疗护理安全。
会上,护理部汇报了《2017年上半年护理质量与安全管理分析报告》;五常法试点病区护士长作了《"5S"管理活动阶段报告》;各护理质量与安全管理委员会成员就如何加强护理质量控制,解决推进优质护理服务中存在问题的途径与措施进行了探讨。
副院长吴长桂要求各科护士长切实把护理质量与安全放在心上,抓在手中,落实各项规范制度及工作流程,规范护理行为,带领科室人员进一步深化优质护理服务,推进护理质量持续改进提高,保障护理安全。