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后勤小哥的别样春节

发布时间:2018-03-05    点击次数:195次

大年初一的早上,退休老人曹树凤坐在家属区门口一脸愁容,楼上甘玉枝家里不知何时哗哗地响起了水声,已经把自家的墙面淋湿了大片,而甘玉枝常年居住在外地的子女家,电话一时也联系不上。旁边的老人帮忙出主意说,打打后勤的电话吧,听说有个叫“一号通”的服务。
       8762306(内线62306)的电话一经打通,后勤小哥火速赶来,一边联系屋主一边联系医院保卫科,后由保卫科协同公安部门的专业开锁人员打开房门入室维修,不到一刻钟的时间,后勤小哥就换下了老化的水龙头,恢复了大楼的正常用水。曹树凤老人一边说着“真不错,真快”一边乐呵呵地回到过年的节奏中去了。
       大年初五,产科病区传来阵阵恶臭,卫生间又堵了,后勤小哥从5楼通开排水管,里面竟塞着筷子、矿泉水瓶子等杂物,污秽不堪。同样的,老历二十七的晚上,产科606号房的病人捅破了卫生间的存水弯,秽物横流,场面不能直视,后勤的水电和保洁人员闻迅赶来,连夜工作,迅速恢复了病区的干净整洁。
       对后勤小哥来说,有种信念叫不怕脏不怕累,有种职责叫坚守,拼的是技术,要的是安全和速度。春节期间,他们错过与家人团聚,用尽职守则的坚守,换来医患的安心。
       近几年,随着医院规模的不断扩大,后勤服务项目越来越多。即使不是直接面对病人,水,电,泥木,冷暖气,电梯,电话,闭路电视,生活电器、清洁等后勤服务,一切都与医疗息息相关。为了让医患得到更便捷的服务,从2016年起,医院后勤开通了"一号通"一站式服务。热线电话公布以后,不需转接,不费周折,80%的问题都能在当天解决,同时,后勤小哥的全天在线、全能技术、全方位服务受到了全院各科室的好评。

 

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