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住院病人满意度调查表

尊敬的病友:
    您好!为了解信息,提高住院医疗服务品质,营造更好的服务环境,恳请您利用几分钟时间填写这份问卷,以利我们能有针对性地改进工作。对以下的问题,请您根据本次住院的体验作答。为保障您的权益,回答内容均予保密,敬请安心。感谢您的配合!


一、调查者基本情况

1、就医类别:   门诊病人    住院病人

2、就诊科室:(按Ctrl可进行多选)


二、下面内容请根据您就医的感受进行评价

1、 入院时,接待您的护士是否向您介绍病房环境、设施以及住院注意事项?
介绍
介绍不全
未介绍
2、 您在输液时,护士能否经常巡视病房,主动为您拔针、加药?
有时能
不能
3、 管床医生、护士能否做到经常与您沟通病情、健康指导?
有时能
不能
4、 当您遇到问题时,能否得到医护人员及时周到的帮助和耐心解答?
有时能
不能
5、 医护人员是否存在收受红包、接受吃请现象?
没有
6、 医护人员是否有搭车开药、开检查现象?
没有
7、 当您做检查或化验之前,医护人员是否讲明有关注意事项?
有时能
不能
8、 您的管床医生每天能否到您床边了解病情、检查、治疗?
有时能
不能
9、 您在住院期间,科主任或上级医生是否为您进行查房?
没有
10、 您对病区卫生状况是否满意?
满意
基本满意
不满意
11、 您需要了解医药费收费情况,医务人员是否及时为您提供查询,作出解答?
有时能
不能
12、 您在办理入(出)院手续时,工作人员能否态度和蔼、热情接待?
有时能
不能
13、 您在做检查时,医护人员能否态度和蔼、热情接待?
有时能
不能
14、 您在手术前,麻醉师是否主动到您床旁,与您进行沟通?
有时能
不能
15、 您对物业管理(保安、电梯、卫生员)服务是否满意?
满意
基本满意
不满意
16、 您对餐饮服务是否满意?
满意
基本满意
不满意
17、 您认为医院是否有不合理收费现象?
没有
18、您对医院的服务工作有何意见或建议?

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